Social Media Management

Social Media in der Hotellerie: CPH Hotels

Sabine Möller von CPH Hotels im Gespräch Wie setzen Hotelbetriebe Social Media in ihrer täglichen Kommunikation ein, welche Erfolge haben sie bereits erzielt, wie kommen die neuen Medien Medien bei den Gästen an.  Dazu sprachen wir diesmal mit Sabine Möller, geschäftsführende Gesellschafterin Weiterlesen [...]

Zünden Sie den Turbo für Ihr Social Media Management

Sie alle wissen, ein effizientes Zeitmanagement ist bei den meisten Tätigkeiten unerlässlich, sei es in beruflicher oder privater Hinsicht. doch der Reiz ist groß, sich rasch auf Nebenkriegsschauplätze zu verzetteln. Besonders im Social Media bzw. Community Management ist es wichtig, dass Sie einem Weiterlesen [...]

NGOs im Social Web: Diakonie Michaelshoven

Im zweiten Teil unserer Serie ”NGOs im Social Web” richten wir unseren Blick auf die Diakonie Michaelshoven, die mittels Social Media Kommunikation vor allem Themen anders und emotionaler transportieren und dadurch in direkten Austausch mit ihrer Zielgruppe treten möchte. Wir unterhielten uns Weiterlesen [...]

NGOs im Social Web: betterplace.org

Mit dem heutigen Interview steigen wir in unsere neue Serie “NGOs im Social Web” ein. Dabei sprechen wir regelmäßig mit Social Media Verantwortlichen aus unterschiedlichen Non-Profit-Organisationen über ihren Umgang und Herausforderung mit den sozialen Netzwerken. Den Anfang macht betterplace.org – Weiterlesen [...]

Shitstorm ahoi! Wie ING-DiBa ihre Social Media Krise bewältigte und daraus lernte

In diesem Beitrag wollen wir uns einem besonderem Phänomen  im Social Web zuwenden – dem “Shitstorm“. Eine Reihe von Unternehmen haben schon die Gelegenheit bekommen mit diesem unangenehmen Zeitgenossen Bekanntschaft zu machen. Das Opfer entscheidet durch sein (Fehl)Verhalten zum größten Teil Weiterlesen [...]

Kundenservice im Netz: Feedback-Community

Wie schafft man eine Anlaufstelle für Kunden im Netz, die Probleme, Feedback, Verbesserungsvorschläge anbringen möchten? Facebook, Twitter und Google+ – alles Social Media Kanäle mit denen sich dieses Ziel professionell realisieren lässt. Doch leider haben diese Plattformen auch eine Kehrseite: Weiterlesen [...]

Google+ Best Practices: Datev

Wohingegen wir uns beim letzten Interview mit Anders Sundt Jensen von Mercedes eher mit dem Einsatz von Google+ im Endkonsumenten-Bereich beschäftigt haben, steuern wir mit Datev diesmal wieder einmal in Richtung Business-to-Business-Kommunikation. Rede und Antwort zu den Google+-Aktivitäten des Weiterlesen [...]

Google+ Best Practices: Westaflex

Worauf kommt es bei Google+ an? Welche Faktoren sollten Unternehmen im Auge behalten um bei Googles Netzwerk Erfolg zu haben. Diesmal sprechen wir mit Jan Westerbarkey, CEO von Westaflex in Gütersloh, die schon in vielen anderen Social Media Kanälen erfolgreich unterwegs ist, und bei Google+ zu Weiterlesen [...]

bottlenose: Das smarte Social Media Dashboard

Es gibt mittlerweile eine Reihe von sogenannten Social Media Dashboards, mit denen man seine unterschiedlichen Accounts verwalten kann. Hootsuite oder Tweetdeck sind einige der bekanntesten. Der Funktionsauswahl reicht hierbei vom der Bespielender Facebook oder Twitter Kanäle im Team, über Weiterlesen [...]

Social Media Management Tool: Buffer

Es gibt mittlweile diverse Social Media Management Tools am Markt, mit denen man seine Effizienz beim persönlichen Social Media Management erhöhen kann. Zum Beispiel durch das If This Then That, welches ganze Prozesse automatisiert, wie: “Wenn ich einen Tweet favorisiere, dann lege den Link bitte Weiterlesen [...]

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"Mithilfe der Kommunikationsexperten von synergie-effekt.net, die uns vom Strategie-Workshop, über die Einrichtung der relevanten Kanäle bis hin zur Umsetzung jederzeit professionell zur Seiten standen, gelang uns der erfolgreiche Einstieg. Auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal für die freundschaftliche Erstbegleitung bedanken und freuen uns auf eine weitere fruchtbare Zusammenarbeit.”

Horst Ermert, Geschäftsführer
VCH Hotels Deutschland – Hotelkooperation GmbH

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